1. GENERALITATI
www.sasimo.ro este denumirea comercială a AIRAM SMARALD S.R.L. persoană juridică de naționalitate română, având sediul în sos. Bucuresti-Giurgiu, nr. 88, sat Calugareni, comuna Calugareni. Judetul Giurgiu, J52/196/2017, CUI RO37284211.
Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.sasimo.ro reprezintă acordul dumneavoastra cu termenii și condițiile de mai jos.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
• OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor;
• Legea 365/2002 privind comertul electronic.
2. INFORMATII PERSONALE
Sunteți de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va incepe imediat dupa îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute.
Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Optând pentru înregistrare, vă obligați să ne furnizați corect numele, adresa și alte informații utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informații, accesați link-ul http://sasimo.ro/profile.html.
Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. AIRAM SMARALD S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
3. SECURITATEA DATELOR PERSONALE
Datele dumneavoastră personale vor putea fi utilizate de catre AIRAM SMARALD S.R.L. pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre actțiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.
Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricaror verificări justificate în baza legii.
Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale AIRAM SMARALD S.R.L. se angajează în fata clienților săi să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane sau companii și să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și AIRAM SMARALD S.R.L.
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru.
AIRAM SMARALD S.R.L. se obligă să respecte drepturile dumneavoastră conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastră trimisă la adresa office@sasimo.ro, se obligă: să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date; să înceteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale.
AIRAM SMARALD S.R.L. certifică faptul că va respecta drepturile conferite de legislatiile in vigoare, printre aceste drepturi se numară (enumerarea neavând un caracter limitativ):
a. dreptul de a cere AIRAM SMARALD S.R.L. să vă confirme dacă prelucrează sau nu datele dumneavoastră personale, în mod gratuit pentru o solicitare pe an;
b. dreptul de a cere AIRAM SMARALD S.R.L. să rectifice, actualizeze, blocheze sau șterge, în mod gratuit, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001;
c. dreptul de a cere AIRAM SMARALD S.R.L. să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;
În vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastră să intre în posesia și sa fie folosite abuziv de terțe personae AIRAM SMARALD S.R.L. garantează securitatea sistemelor informatice.
4. DESCRIEREA SERVICIILOR/PRODUSELOR
Pe site-ul www.sasimo.ro se pot comanda accesorii, bijuterii, gablonturi, cercei, coliere.
5. PRET
Prețurile produselor sunt afișate in RON si includ TVA, firma platitoare de TVA.
In contextul scumpirilor materialelor, preturile produselor se pot actualiza (creste/scadea) in orice moment.
In cazul produselor din ARGINT 925, preturile se pot schimba de la o zi la alta, datorita cresterii argintului 925 la nivel global.
6. PLATA COMENZILOR
Plata comenzilor se efectueaza la livrarea coletelor.
7. METODE DE LIVRARE
Livrarea prin curierat rapid Urgent Cargus, fara km suplimentari, taxa unica de transport.
8. TERMENUL DE LIVRARE
Livrare rapida in 24-48 de ore.
În condiții speciale: trafic, vreme, etc; timpul de livrare poate fi depășit numai anunțându-vă în prealabil despre aceasta situație.
9. LITIGII
Orice litigiu apărut in legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă.
În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instantelor de judecată române.
Fiind de acord cu aceste Termene și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.
10. FACTURARE
Pentru achiziționarea produselor sa va emite o factură fiscală în baza căreia se va face plata.
Aceasta se poate efectua: numerar la livrare/ card.
11. RETUR
- Conform Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative (publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014), va punem la dispozitie FORMULARUL DE RETUR pentru exercitarea dreptului de returnare a produselor in termen de 14 zile (perioada de reflecție) de la data livrării comenzii;
- Returnarea produsului (produselor dupa caz) trebuie sa fie in aceeași stare în care l-ai primit, alaturi de ambalajul original (chiar daca este rupt), fara semne de uzura sau modificari fizice (lovituri, zgarieturi);
- Modalitatea de returnare a produsului/coletului apartine in totalitate clientului, acesta fiind cel care suporta costul transportului de retur. Puteti trimite prin ce firma de curierat doriti achitand transportul la trimitere;
- In vederea restituirii contravalorii produsului/produselor este nevoie sa ne comunicati un cont IBAN in RON, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata.
Daca produsul pe care l-ai returnat îndeplinește condițiile de retur, îți vom returna banii in contul tau, prin virament bancar, in maxim 14 zile calendaristice.
Schimbul de produse NU este disponibil!
*In cazul in care produsele nu indeplinesc conditiile de retur, iar acestea nu sunt conforme, produsele vor fi expediate inapoi la client, pe cheltuiala acestuia, cu notificare in prealabil. Produsele cu defecte se sesizeaza in ziua primirii coletului.
După completarea formularului de retur, vă trimitem în timpul programului de lucru acceptul (refuzul dupa caz), vă rugăm verificați si secțiunea SPAM.
11. INTRETINERE SI GARANTIE
AIRAM SMARALD S.R.L. www.sasimo.ro respectă toate reglementările prevăzute de lege privind garanţia. Garanția nu include produsele care prezintă defecte cauzate de lovituri, neglijență, utilizare neadecvată, care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă (vezi regulile de ingrijire de mai sus). Termenul de garanție este de 2 ani pentru orice lipsă de conformitate existentă la data vânzării, demonstrabile prin expertiza. Prin garanția oferită se asigură drepturile consumatorului, conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri si conform O.G 21/1992 privind protecția consumatorului.
Reparațiile pentru produsele în garanție vor fi efectuate gratuit în condițiile Art. 12 Alin. 1) Lit. B) din OUG nr. 140/2021, daca in urma expertizei se confirma faptul ca defectul nu este imputabil clientului. După evaluarea si complexitatea reparațiilor, SASIMO si clientul vor stabili de comun acord termenul de reparatie. În cazul in care defectul este cauzat de nerespectarea regulilor de îngrijire clientul trebuie sa achite costul reparației și transportul tur-retur al produslui.
REGULI DE ÎNGRIJIRE
Bijuteriile nu sunt destinate purtării în permanență. Pentru a menține frumusețea și durabilitatea bijuteriilor, vă recomandăm să respectați următoarele:
- Nu purtati bijuteriile în timpul activităților casnice, pentru a preveni contactul cu substanțe chimice (materialul, stratul de placare și pietrele pot eroda). Recomandarea este valabilă inclusiv pentru bijuteriile decorate cu pietre semipretioase, perle sintetice, perle scoica, perle sidef, perle de cultură sau cristale din sticlă.
- Purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora poate fi afectată de șocuri mecanice.
- Depozitați bijuteriile în cutii special destinate sau în pungi etanșe, ferite de praf, umiditate și lumină directă. NU depozitați bijuteriile în cutii de tip cadou din carton, deoarece umiditatea acumulată poate duce la înnegrirea argintului. In cazul produselor din argint 925 păstrarea produselor in pungi zip-lock este ideala.
- Nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice intense sau în timpul somnului, pentru a evita deteriorarea sau ruperea acestora.
- Nu purtati bijuteriile in contact cu substanțe precum: detergenți de vase, parfumuri, creme sau loțiuni, fixativ sau vopsea de păr, apă ce conține sulf, apă ce contine clor, apă sărată, apă termală sau geluri de duș. Acestea pot afecta luciul, înnegri produsul și pot provoca uzura materialelor.
- Manevrați cu delicatețe sistemele de închidere, utilizarea bruscă poate duce la defectarea acestora.
- După fiecare purtare, curățați bijuteriile cu o cârpă moale și uscată.
- Nu frecați bijuteriile între ele sau de suprafețe dure, pentru a evita apariția zgârieturilor. În cazul produselor placate frecarea duce la curățarea stratului de placare.
- Nu purtați bijuteriile în timpul spălării părului vopsit (în special în nuanțe închise sau roșcate), deoarece pigmenții din vopsea se pot transfera și pot păta accesoriile, precum cerceii, colierele, brățările.
- Nu expuneți bijuteriile la soare.
- Nu aplicați parfum peste pietrele/mărgelele vopsite.
- Nu purtati accesoriul daca ph-ul pielii este acid sau daca aveti transpirație excesivă (produsă in mod obisnuit sau pe vreme caniculară).
In cazul nerespectarii regulile de mai sus accesoriile se pot deteriora chiar de la prima purtare in contactul cu acestea. Alege să iubești accesoriile, au nevoie doar de ingrijire corespunzătoare!
12. REFUZ/COMENZI NERIDICATE
Daca plasati o comanda pe website-ul nostru, iar din diferse motive este REFUZATA/NERIDICATA de catre dvs (fara a ne notifica in prealabil), ne rezervam dreptul de a va anula comenzile fara NOTIFICARE.
13. COMENZI DE VALORI PESTE 800 LEI
In cazul comenzilor cu valori peste 800 lei ne rezervam dreptul de a cere un avans de 20% inainte de procesarea comenzii.