Coșul meu

0 produse

Politica de Retur

 

Îți mulțumim pentru interesul acordat produselor noastre, citește mai jos Politica de Retur conforma cu legislația în vigoare!

 


  • Conform Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative (publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014), va punem la dispozitie FORMULARUL DE RETUR   pentru exercitarea dreptului de returnare a produselor in termen de 14 zile (perioada de reflecție)  de la data livrării comenzii;  
  • Returnarea produsului (produselor dupa caz) trebuie sa fie in aceeași stare în care l-ai primit, alaturi de ambalajul original,   fara semne de uzura sau modificari fizice (lovituri, zgarieturi); 
  • Modalitatea de returnare a produsului/coletului apartine in totalitate clientului , acesta fiind cel care suporta costul transportului de retur. Puteti trimite prin ce firma de curierat doriti  achitand transportul la trimitere;
  • In vederea restituirii contravalorii produsului/produselor este nevoie sa ne comunicati un cont IBAN in RON, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata. 


Daca produsul pe care l-ai returnat îndeplinește condițiile de retur, îți vom returna banii in contul tau, prin virament bancar, in maxim 14 zile calendaristice.

Schimbul de produse NU este disponibil!   

*In cazul in care produsele nu indeplinesc conditiile de retur, iar acestea nu sunt conforme, produsele vor fi expediate inapoi la client, pe cheltuiala acestuia, cu notificare in prealabil.

După completarea și trimiterea formularului de retur, vă trimitem în timpul programului de lucru acceptul ( sau refuzul dupa caz), vă rugăm verificați si secțiunea SPAM a mailului.